politique de retour

🔙 Politique de retour et remboursement – Mousse Magique

Chez Mousse Magique, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.
Cependant, si votre produit présente un défaut ou un problÚme, voici notre politique claire et simple :

đŸ§Ÿ 1. Produit dĂ©fectueux ou endommagĂ©

Si votre article est arrivé endommagé ou ne fonctionne pas correctement, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande à :
đŸ“© mousseurmagique.contact@gmail.com

Merci de joindre :

  • Une photo ou courte vidĂ©o montrant le dĂ©faut constatĂ©

  • Votre numĂ©ro de commande

DĂšs validation, nous vous proposerons :

  • ✅ Un renvoi gratuit d’un nouveau produit, ou

  • 💰 Un remboursement intĂ©gral selon votre prĂ©fĂ©rence

đŸš« 2. Changement d’avis

Nos produits Ă©tant expĂ©diĂ©s directement depuis nos entrepĂŽts partenaires, nous ne pouvons pas accepter les retours pour simple changement d’avis ou erreur de commande.
Nous vous invitons donc à vérifier soigneusement vos informations avant de finaliser votre achat.

🕒 3. DĂ©lai de traitement

Les remboursements ou renvois sont traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés aprÚs validation du dossier.

📩 4. Pas de retour physique requis

Pour des raisons logistiques, aucun retour physique n’est nĂ©cessaire.
En cas de défaut confirmé, nous procédons directement à un nouvel envoi ou à un remboursement.

❀ 5. Notre engagement

Votre satisfaction est notre priorité.
Chaque mousse, chaque cafĂ©, chaque moment doit ĂȘtre parfaitement magique ☕✹